Дата размещения: «___» __________ 2026 г.

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «ПС») регулирует отношения между владельцем Сайта и пользователями Сайта.
Используя Сайт, Пользователь подтверждает, что ознакомился и согласен с условиями ПС. В случае несогласия Пользователь обязан
прекратить использование Сайта.

1. Термины и определения

1.1. В настоящем ПС применяются следующие термины и определения:

Сайт — информационный ресурс, размещенный в сети Интернет по адресу prokaev.tilda.ws/, включая поддомены (при наличии), страницы, формы, виджеты оплаты/обратной связи, а также совокупность программного обеспечения, дизайна, структуры, баз данных и иных объектов, обеспечивающих доступ к Сайту.
Владелец Сайта / Администрация / Исполнитель — Прокаев Федор Витальевич, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), ИНН 245 723 967 449, адрес регистрации: Новосибирская область, рп. Кольцово, мкр. Спектр, email: f.v.prokaev@gmail.com.
Пользователь — физическое лицо, использующее Сайт в любой форме, в том числе без прохождения регистрации, включая просмотр страниц, отправку сообщений, заполнение форм, оформление заказа и/или оплату услуг.
Материалы — любые результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на Сайте, включая тексты, изображения, видео, документы, элементы дизайна, логотипы/знаки (при наличии), а также иные объекты авторских и смежных прав.
Сервисы Сайта — функциональные возможности Сайта (формы обратной связи, запись, оплата, отправка запросов, получение сообщений, доступ к страницам/материалам и т. п.).
Заказ — действия Пользователя, направленные на получение платной услуги (онлайн-обращения), включая заполнение формы, согласование времени (если применимо) и оплату.
Публичная оферта (Правила оказания и оплаты услуг) — документ, регулирующий условия оказания платных информационно-справочных услуг, размещенный на Сайте (далее — «Оферта»).
Персональные данные — сведения, относящиеся к Пользователю и/или третьим лицам, предоставленные Пользователем при использовании Сайта (например, имя, email, номер телефона, сведения запроса), обрабатываемые в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и настоящим ПС.
1.2. Термины, не определенные в п. 1.1 ПС, толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации и обычаями делового оборота.
1.3. Любая ссылка в настоящем ПС на раздел/пункт означает ссылку на соответствующую часть ПС.

2. Общие условия

2.1. Настоящее П С является договором присоединения в смысле ст. 428 ГК РФ. Использование Сайта любым способом означает полное и безоговорочное присоединение Пользователя к условиям ПС.
2.2. Использование Материалов и Сервисов Сайта регулируется настоящим ПС и нормами действующего законодательства Российской Федерации.
2.3. Сайт предназначен для информирования Пользователей и предоставления возможности оформить и оплатить информационно-справочную услугу (онлайн-обращение) на условиях Оферты.
2.4. Отдельные элементы Сайта могут предоставляться третьими лицами (например, платежные сервисы, виджеты, хостинг, CDN). В этом случае применяются также условия таких третьих лиц в части их сервисов.
2.5. Сайт не является экстренной службой. При необходимости срочной медицинской помощи Пользователь должен обратиться в медицинскую организацию или вызвать экстренные службы.

3. Предмет Пользовательского соглашения

3.1. Администрация предоставляет Пользователю доступ к Сайту и его Сервисам «как есть» (AS IS) для ознакомления с Материалами, а также для отправки запросов и/или оформления Заказов на платные услуги.
3.2. Администрация вправе в одностороннем порядке изменять условия ПС. Новая редакция ПС размещается на Сайте и вступает в силу с момента размещения, если иное не указано в новой редакции. Продолжение использования Сайта означает согласие Пользователя с изменениями.
3.3. Администрация вправе изменять структуру Сайта, дизайн, состав материалов и функционал, вводить новые сервисы или прекращать работу отдельных сервисов без согласования с Пользователем.
3.4. В случае если Пользователь оформляет и оплачивает платные услуги, отношения по оплате/оказанию услуг регулируются Офертой, размещенной на Сайте. ПС регулирует только порядок использования Сайта и его сервисов.

4. Регистрация Пользователя и учетные данные (при наличии)

4.1. Сайт может предоставлять Пользователям возможность заполнения форм, обратной связи, а также (при наличии) иных сервисов, требующих указания контактных данных. Регистрация как отдельная процедура может отсутствовать.
4.2. При указании контактных данных Пользователь обязуется предоставлять достоверную, точную и актуальную информацию. Пользователь несет ответственность за последствия предоставления недостоверных сведений.
4.3. Администрация вправе отказать Пользователю в использовании отдельных сервисов Сайта или ограничить доступ к ним при выявлении недостоверной информации, злоупотребления сервисами или нарушений ПС/закона.
4.4. Пользователь обязуется обеспечивать конфиденциальность доступа к своему email/мессенджерам/устройствам. Все действия, совершенные с использованием предоставленных Пользователем контактных данных, считаются совершенными Пользователем, если не доказано иное.

5. Обязательства Пользователя при использовании Сайта

5.1. Используя Сайт, Пользователь обязуется не совершать действий, нарушающих законодательство РФ, права Администрации или третьих лиц, включая (но не ограничиваясь):
5.1.1. размещение/передачу через формы Сайта или иные сервисы незаконной информации, материалов экстремистского характера, угроз, оскорблений, спама;
5.1.2. распространение персональных данных третьих лиц без их согласия или без иных законных оснований;
5.1.3. попытки несанкционированного доступа к Сайту, его программному обеспечению, базам данных, аккаунтам/административной панели, а также попытки обхода ограничений;
5.1.4. использование программ/скриптов для автоматического сбора данных (парсинг, скрейпинг) без письменного разрешения Администрации;
5.1.5. копирование, распространение, публичный показ, переработку Материалов Сайта без согласия правообладателя, кроме случаев, прямо разрешенных законом (например, цитирование в объеме, оправданном целью цитирования, с обязательным указанием источника).
5.2. Пользователь обязуется уважительно и корректно взаимодействовать с Администрацией, а также соблюдать правила деловой переписки.
5.3. Пользователь понимает, что переписка в мессенджерах (Telegram/Max), если она используется в рамках платных услуг, регулируется условиями Оферты и правилами соответствующего мессенджера.

6. Права и обязанности Администрации Сайта

6.1. Администрация вправе ограничить доступ Пользователя к Сайту/Сервисам, заблокировать возможность отправки форм, отказать в обслуживании или прекратить взаимодействие при наличии обоснованных подозрений в нарушении ПС или законодательства РФ.
6.2. Администрация вправе удалять/не принимать к обработке сообщения Пользователя, содержащие спам, оскорбления, угрозы, незаконную информацию, либо сведения о третьих лицах без необходимых оснований.
6.3. Администрация не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, а также за ущерб, вызванный:
6.3.1. неправомерными действиями третьих лиц, направленными на нарушение информационной безопасности или функционирования Сайта;
6.3.2. сбоями в работе Сайта, вызванными ошибками, вирусами или иными техническими неисправностями на стороне третьих лиц (хостинг, платежные сервисы, провайдеры);
6.3.3. отсутствием или нестабильностью интернет-соединения у Пользователя;
6.3.4. проведением государственными органами мероприятий, влияющих на доступность интернет-ресурсов;
6.3.5. обстоятельствами непреодолимой силы.
6.4. Администрация вправе приостанавливать работу Сайта для проведения профилактических работ, обновлений и/или устранения ошибок без предварительного уведомления Пользователя.

7. Использование материалов Пользователя и сообщений

7.1. Направляя через Сайт сообщения, файлы, изображения и иные данные, Пользователь гарантирует, что обладает правами на их предоставление и что передача таких материалов не нарушает прав третьих лиц.
7.2. Пользователь соглашается, что Администрация вправе использовать сообщения Пользователя в объеме, необходимом для:
— обработки запроса Пользователя;
— исполнения договора по Оферте (если Пользователь оплатил услугу);
— обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества;
— ведения учета обращений и платежей.
7.3. Администрация вправе обезличивать данные и использовать обезличенную статистику для аналитики и улучшения качества Сайта и сервисов, при условии невозможности идентификации Пользователя.
7.4. Пользователь вправе запросить удаление своих персональных данных и/или прекращение обработки в порядке, установленном разделом 10 ПС и/или политикой обработки персональных данных (при наличии на Сайте).

8. Финансовые отношения

8.1. Доступ к Сайту и ознакомление с Материалами, как правило, предоставляются бесплатно, если иное прямо не указано на Сайте.
8.2. Администрация вправе вводить платные сервисы/услуги. Условия оплаты и оказания платных услуг регулируются Офертой, размещенной на Сайте, а также правилами платежных сервисов.
8.3. В случае оплаты услуг Пользователь соглашается, что платежи обрабатываются через платежных провайдеров. Администрация не хранит полные данные банковских карт Пользователя.
8.4. Администрация (как плательщик НПД) формирует чек в соответствии с законодательством и направляет его Пользователю в электронном виде, если Пользователь предоставил необходимые контактные данные.

9. Ограничения ответственности. Дисклеймер

9.1. Сайт и его программное обеспечение предоставляются «как есть». Администрация не гарантирует отсутствие ошибок, вирусов или иных дефектов, однако предпринимает разумные меры для обеспечения безопасности Сайта.
9.2. Материалы, размещенные на Сайте, а также любая информация, получаемая Пользователем через Сайт, носят справочный/информационный характер и не являются медицинской консультацией, медицинской услугой или медицинской помощью.
9.3. Администрация не осуществляет диагностику, не назначает лечение, не выдает рецепты и медицинские документы в рамках использования Сайта и его бесплатных материалов. Платные информационно-справочные услуги (онлайн-обращение) оказываются на условиях Оферты и также не являются медицинской услугой по смыслу Федерального закона № 323-ФЗ.
9.4. Пользователь понимает и принимает, что любые решения о здоровье, лечении, приеме лекарственных средств и обследованиях должны приниматься совместно с врачом при очном обращении в медицинскую организацию. При ухудшении состояния здоровья Пользователь обязан обратиться за медицинской помощью.
9.5. Администрация не несет ответственности за прямые или косвенные убытки, вызванные использованием или невозможностью использования Сайта, за исключением случаев, когда такая ответственность не может быть ограничена законом.

10. Персональные данные и конфиденциальная информация

10.1. Используя Сайт и/или направляя свои данные через формы Сайта, Пользователь дает согласие на обработку персональных данных Администрацией в целях:
— обеспечения функционирования Сайта;
— обработки обращений Пользователя;
— заключения и исполнения договоров (в т.ч. по Оферте);
— направления чеков и уведомлений (при необходимости);
— соблюдения требований законодательства РФ.
10.2. Обработка персональных данных осуществляется способами, предусмотренными Федеральным законом № 152-ФЗ, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу (в пределах необходимости операторам связи/платежным сервисам), обезличивание и уничтожение.
10.3. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных или направить запрос на уточнение/удаление данных, направив письмо на email: f.v.prokaev@gmail.com. Отзыв согласия может повлечь невозможность предоставления части сервисов или оказания услуг.
10.4. Если Пользователь передает сведения о третьих лицах, включая персональные данные, Пользователь подтверждает наличие законных оснований и/или согласия таких лиц на передачу и обработку их данных.
10.5. Администрация вправе раскрывать информацию и/или персональные данные по запросу уполномоченных государственных органов в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

11. Заключительные положения

11.1. Настоящее П С действует в течение всего периода использования Сайта Пользователем и прекращает действие при прекращении работы Сайта либо при прекращении использования Сайта Пользователем.
11.2. Юридически значимые сообщения могут направляться Пользователем на email Администрации: f.v.prokaev@gmail.com, а Администрацией — на email/контакты, указанные Пользователем. Переписка по email и/или в указанных мессенджерах может использоваться как доказательство взаимодействия сторон.
11.3. Если на Сайте используются коды подтверждения/ссылки/иные способы подтверждения действий, такие действия могут рассматриваться как использование простой электронной подписи Пользователя. Пользователь несет ответственность за сохранность доступа к своим средствам связи.
11.4. Споры, связанные с исполнением ПС, разрешаются в претензионном порядке путем направления обращения на email: f.v.prokaev@gmail.com. Срок рассмотрения претензии — 10 (Десять) календарных дней, если иной срок не установлен законом.

11.5. Во всем, что не урегулировано настоящим ПС, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.